インターネットでアダルトサイトを検索していたら年齢確認の18歳以上ですか？というボタンがでてきたので、「はい」と押した途端に「インストールが完了しました」という画面に切り替わり45万円の利用料金を請求されてしまいました。誤作動登録の方はというサポートセンターの連絡先がでていたので急いで連絡をしました。登録状況の確認のために画面に記載されていたお客様IDと名前・住所などの個人情報を伝えたところ、担当の人からの折り返しするということだったので電話を切りました。1時間後に電話がかかってきて、退会をするにはお金を払ってもらわないと退会ができないと言われてしまいました。その後は無視をしていたのですが、しつこく電話がかかってくるし個人情報を伝えてしまっているのもあったので怖くなり電話にでて支払いの約束をしてしまいました。
もうこれ以上は自分で対処できないと思い、こちらの事務所に相談させていただきました。すぐに対応して頂き、その後相手から連絡も来なくなり、安心しております。お世話になりました。
(事務所の解説)
今回のようなトラブルの対処法について
【不用意に電話やメールはしない】
しつこく連絡がきてしまい被害にあってしまう可能性があります。
【個人情報を伝えることはしない】
個人情報を悪用されてしまう可能性があります。
【支払い又は支払いの約束などはしない】
一度、お金を払ってしまうと次々と別の請求もきてしまうことがあります。
悪質なサイト業者に対して、連絡をすることや個人情報を伝えてしまうことはしないように注意をしましょう。連絡をしてしまった方は放置せずに当事務所にご相談ください。連絡をしていない方はまずは様子をみていただいていいでしょう。どのように対応をしてよいか分からない方はまずは無料相談窓口にご相談ださい。
